Zones de Livraison

Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine. Pour les livraisons hors de cette zone, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.

Délais de Livraison

  • Délai estimé : 3 à 9 jours ouvrés.
    Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Modes de Livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la sécurité et la rapidité de vos livraisons. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande. Ils dépendent de :

  • La taille et le poids des articles.
  • La destination de l’envoi.

Vérification du Colis à la Réception

IMPORTANT : Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

  1. Vérifier l’état extérieur de l’emballage.
  2. En cas de dommage visible (colis ouvert, écrasé, etc.), émettre des réserves auprès du livreur ou refuser le colis.
  3. Nous informer immédiatement de tout problème constaté, accompagné de photos, pour un traitement rapide.

Retard ou Non-Réception

Si votre colis n’arrive pas dans les délais annoncés, contactez notre service client à contact@prodstock.fr. Nous enquêterons auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Retour de Marchandises

Pour les retours, consultez notre Politique de Retour ou contactez-nous directement. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact ou par email : contact@prodstock.fr.